모건스탠리, FBI, GE, 한신 타이거스, 코닥, MS, 쉘, 대한항공 등 세계 최고들의 위기관리 사례를 분석해 최고의 기업이나 최고의 팀은 어떻게 위기를 극복하고 최고가 될 수 있었는지에 대한 노하우를 제시한다.또한 수십 개 국내 기업의 위기관리 시스템을 담당한 저자 자신의 경험을 바탕으로 한국 기업의 위기관리 개발을 위한 노력과 한국형 위기관리 시스템의 발전 방향에 대해서도 제시하고 있으며, 영화 속에서 배울 수 있는 위기관리의 교훈, 위기관리의 기본 개념, 정의 등을 알기 쉽게 설명한다.
시작하기 전에어느 분야에서든 필요한 위기관리제1편 위기란 무엇인가1장 주식회사 대한민국과 위기 공화국2장 위기, 리스크, 크라이시스3장 위기관리와 위기적 사고방식제2편 세계 초일류에게 배운다제1부 위기관리 시스템4장 세계를 지배하는 월 스트리트의 숨겨진 힘, 모건스탠리 딘워터5장 법과 기술로 무장한 미국 FBI의 최첨단 테러 방지 시스템제2부 위기관리 조직과 위기 리더십6장 크지만 빠른 기업 GE와 위기관리 전도사 책 웰치7장 버블 침체 구원의 희망, 한신 타이거스 위기관리 팀 워크8장 위기를 조기에 반전시킨 이스트만 코닥의 리더십3부 위기와 이해관계자9장 반독점법 위반 소송을 통함 마이크로소프트(MS) 사의 위기관리10장 NGO와 인터넷에 더 강해진 로얄 더치 쉘의 위기관리 기법제3편 한국형 위기관리11장 우리 기업과 위기관리12장 대한항공 스카이 팀 글로벌 스탠다드13장 한국형 위기관리 개발을 위한 노력
하정필 글
고려대학교 대학원 기업 교육 박사과정을 마친 후 오하이오주립대학교, U.C.버클리 등에서 연수했다. 한국능률협회, 대한상공회의소, 전경렴, 삼성, 현대, 한화 등에서 위기관리 세미나 및 강의를 담당했다. 2006년 현재는 위기관리 전문 기업인 (주)알에스엔 대표이며 한국능률협회 위기관리 담당 교수를 역임하고 있다.