이 책은 <무차별적인 인원 감축과 조직 축소를 기반으로 하는 엔지니어링 운동은 왜 기업의 수익률을 근본적으로 높이지 못하는가>라는 질문에서 출발한다. 국내에 <다운사이징> 개념을 도입했으며, 지난 십여 년 동안 인본주의적 경영 혁신 운동을 이끌어온 저자의 결론은 <다운사이징과 리엔지니어링을 하되 그것들을 넘어서야 한다>는 것이다. 그러면서 이 책은 리엔지니어링이 실패하는 일곱 가지 이유를 얘기하면서 해결책은 경영 문화와 정보 기술을 결합하는 것이라고 말한다.

1. 책머리에 2. 리엔지니어링을 넘어서 3. 위기에 처한 K은행 4. 제로 베이스에서 발상한다 5. 사형 선고를 받은 계정 처리 시스템 6. 난관에 봉착하게 된 프로젝트 7. 미완성 클라이언트 – 서버 플랫폼 8. 다운사이징 시스템 시공 설계에 착수 9. 리엔지니어링으로 개발비를 1/5로 절감하다 10. 21세기를 대비한 은행 경영 전략 11. 계획대로 진행되지 않고 있었다 12. 환상적인 다운사이징이 눈앞에 펼쳐지다 13. 시스템 가동 개시 14. 신화를 창조하다 15. 머리가 없는 정보화는 늘 실패한다 16. 맥이트식 정보화 프로젝트를 진행하다 17. 기업 재창조에 성공하다 18. 엄청난 혁신을 이루어내다 19. 맥이다 있었다 20. 정보 기술이 경쟁력을 약화시키고 있다 21. 지옥을 불러온 정보화 시스템 22. 현장의 요구에 답하지 못하는 정보 시스템 23. 잘못된 정보화가 재앙을 불렀다 24. 엔지니어들에게 일임하면 되는 것으로 착각하고 있다 25. 상상을 초월하는 변화의 물결 26. 기업의 조직 이념과 관행이 경재의 걸림돌이 되고 있다 27. 리엔지니어링에 실패하는 이유 28. 변화의 모습을 보라29. 자신을 파괴하라 30. 맥이트 구조와 모듈별 역할 31. 기업 재창조 성공의 열쇠 32. 맥이트의 특징 33. 정보화 기업의 비전 34. 정보화 기업으로 재창조된 모습 35. 맥이트에 의한 기업 재창조